客户案例

全方面管理员工— 重庆润创物流

发布日期:2016-11-23 17:48:56

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       润创物流是一家集国际货代(江海联运、铁海联运、渝新欧全体联运、汽海联运、国际空运、拼箱监管集拼)、供应链物流(普通仓储、配送、包装、公路运输、铁路运输、江海内贸联运、保税通关、保税区内贸易、保税仓储、保税在途监管运输)、跨境电商地服务、跨境电展示展销平台等服务功能为一体的西部特色现代国际物流企业。QQ使用负责人罗老师说,其实早在13年14年就初步了解过企业qq,很多沿海物流企业也在使用。罗老师反馈公司购买企业qq主要看重企业qq可以从公司前台、到销售专员、到报关部门、到车队司机都可以安心的给他们分配一个企业QQ,这个企业qq不仅可以发放出去,还可以安全的收回来。对于物流行业销售专员,可能是销售行业开发客户时间最长、精力最多的行业。他们的销售,可能会每天专门跑到工业园区,从工业园区的保安开始,了解园区内的企业,从一个企业的前台、普通员工、部门负责人再一级级的向上联系。

       很多初入物流行业的人,很可能半年或一年都没有产出,最终熬不过头一年的能量储备期。 基于这个情况,罗老师说企业qq的聊天记录永久漫游可以帮助他们的实习生在跟客户沟通的时候也可以随时回顾与客户之前联系的来龙去脉;实习生的上级,还可以直接通过后台查看到的下属跟客户的沟通情况,有针对性的提出建议辅助下属更快更好得开发客户。

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       此外,就算真的实习生没有熬过成长期,他们也可以直接收回企业qq,在保证客户不流失的情况下直接把客户导入给老员工再次跟进。

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     对于车队司机分配企业qq,我是很意外的,司机师傅开车就行,用qq干啥呢?罗老师说,车队的车和人长期在外,是最难实现有效上传下达和管理的。分配企业qq,不是说企业qq成本低,是要保证安排给司机师傅的事儿有迹可查,司机在货物运输过程中遇到特殊得路面情况、仓库情况可以实时拍照反馈给公司,公司在最短时间内获知最前段的情况并把解决方案传达给司机师傅。

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