改革开放以来,我国大力推动依法治国,企业在从事商业活动的过程中也越来越重视法律的作用与影响。
在企业发展过程中,也伴随着众多的法律风险,遇事再找律师的观念逐渐被淘汰,提前规避法律问题成为了企业生存发展中的必经之路。
考虑到个人法律纠纷在商业盈利上并不高,公司型律师事务所的触角伸向了企业法律服务市场。行业玩家数量逐渐猛增,竞争愈演愈烈......
在这场“腥风血雨”的行业竞争中,本期的主角——【明鉴天诚律师团队】却另辟蹊径,开拓了全新的获客渠道。
本期#案例#邀请了明鉴天诚律师团队创始合伙人杨帆律师,围绕以下问题来为我们分享:
1.面对低频服务,法律创业团队如何破局
2.数字化为传统法律服务行业提供新打法
分享嘉宾Honered Guest
杨帆律师:明鉴天诚律师团队创始合伙人
山东财经大学国际商务/英语双学士,兰州大学民商法硕士研究生,先后就职于国际及国内大型律师事务所,主要从事专业非诉业务,服务上百家企业,为客户单位提供优质的常年法律顾问服务,主持并参与多起股权激励、股权融资、股权架构设计以及国企改制及员工持股专项法律服务,拥有扎实的法律功底及丰富的实践经验。
01 面对低频服务,法律创业团队如何破局
大家好,我是明鉴天诚律师团队创始合伙人杨帆。对于法律服务,普通人其实相对陌生,大家也只有在遇到事儿后,才会想着去找律师,因此法律咨询算一项非常低频的服务型行业。
对于律所来说,如何去触达目标客户,让有法律服务需求的客户在这个陌生行业里快速找到你,认识你,并产生信任就是重中之重了。
加强团队的专业化、精细化、品牌化,让客户在第一时间就能识别出你,并且信任你,乃破局之道。为了贯彻“三化”,咱们“明鉴天诚律师团队”内部进行了专业划分,力求做到精细化服务,孵化自己的法律服务品牌。
针对C端,以传统渠道结合新媒体渠道去大量输出品牌文化、普法知识等优质内容,以提升客户的认知水平,增大品牌建设,提升品牌传播。
对于B端客户,企业产生法律服务需求的频率要远高于个人,我们在输出知识,传播品牌的同时,需要更积极地、主动地去触达他们。
02 数字化为传统法律服务行业提供新打法
根据市场调查,数字化产品已经广泛应用于各行各业,比如一些劳动密集型企业的生产环节,以及电销领域的外呼环节都以机器人替代了,使企业实现了最大程度的降本增效。
但律师行业在数字化普及方面还较落后,很多中小型律所甚至没有OA系统(办公自动化,用以优化行政、财务等管理),更别提CRM(客户关系管理系统)、BPM(案件管理系统)、CMS(内容管理系统)以及应用于市场营销的Call Center(呼叫中心系统)、大数据获客系统了。
除了市场普及不足、意识缺乏之外,也不乏企业对成本预算的考虑,以及并未搜寻到合适的、优秀的产品。
总之,中小型律所如果想专业化、可持续发展,除了律师本身过硬的专业能力之外,还需要寻找有效的专业途径解决上述痛点。我能想到的高效办法是:专业的事交给专业的人或工具。
对市场大量针对B端获客的产品进行多维度对比之后,我最终找到、并选择了快启。它在成本、数据存量、筛选维度上都完美符合我的预期。
与专业人员多次沟通后,为咱们企业拟定了下述解决方案。
公司核心痛点:获客渠道窄、企业信息筛选低效
Step1: 精线索为企业提供目标线索
针对像明鉴天诚这类的法律行业,快启精线索早已将国家裁判文书网、地方裁判文书网和其他法律工具裁判文书数据都进行了整合。
同时还将企业有无法律纠纷、案由关键词、裁判发布日期等信息进行了关联。
无疑,在包含2亿级、不断更新的数据库中,通过以上方式进行筛选出来的销售线索会更清晰、精确。比如哪些企业有过法律纠纷,未来是否可能还会存在法律风险,一目了然。
存在法律纠纷企业的演示截图↑
Step2: 选择行业筛选维度,获客更精准
针对明鉴天诚的主营业务,进行如下筛选演示:
(包含不限以下维度)企业是否存续,自由选择企业注册资本范围、选择涉诉或法律问题较多的行业,比如运输、金融行业等,因为很大程度上这类客户会更需要此类服务。
明鉴天诚律师客户筛选演示截图↑
Step3:线索对接销售,获客更高效
一键筛选后会出现符合上述要求的大批量线索,每一个线索都包含了企业全方位的信息。
比如联系方式页面,收录了企业关键人的手机、固话、邮箱、微信等多维度信息。使团队更快、更全面触达到目标客户,从而推动业务进展。
企业信息页面展示截图↑
咱们团队从去年5月份开始使用快启产品,到现在已一年有余并进行了续约。
在过去一年中,快启精线索主要是为我们提供了比较精确的客户信息,我们利用这个信息再去对客户做分类,筛选,挖掘。
系统对工作效率的提升和帮助是显而易见的,相较于传统的,比如地推,网络式搜索的获客方式,在源头上彻底解放了双手,释放了更多精力和时间,从而使团队更专注于技术类、专业型的工作内容。
无比感谢杨律师的经验分享。正如杨总描述的那样,我们无法夸大产品的使用功能,但我们也无法忽视产品对企业的有效帮助。
在这条加速中国TO B企业数字化进程的漫漫长路上,如何去帮助企业高效地利用数字化产品,发挥出它的最大功效,最后实现可视化的成效和创收,从而使企业在未来走得更稳更好是快启一直在做的事。因为我们不会忘记:让数字化提升企业效能是快启的终极使命。
最后,毋庸置疑的是:无论发生什么,快启也会一直相伴“明鉴天诚律师团队”一路前行。